Pièces de Remplacement
Notre service dédié aux pièces de remplacement, conçu pour assurer que votre expérience avec Meubles Boka reste impeccable du début à la fin.
Comment Obtenir des Pièces de Remplacement :
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Identification du Produit : Veuillez identifier clairement le produit pour lequel vous avez besoin de pièces de remplacement. Vous pouvez utiliser le numéro de modèle ou le nom du produit pour faciliter le processus.
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Contactez-Nous : Envoyez-nous un courriel à l'adresse support@meublesboka.com en incluant les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Nom du produit
- Numéro de modèle (si disponible)
- Description de la pièce requise
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Photos (si nécessaire) : Pour accélérer le processus, n'hésitez pas à inclure des photos des pièces défectueuses ou manquantes. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement et de garantir que vous recevez la pièce correcte.
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Confirmation de la Commande : Notre équipe dédiée aux pièces de remplacement examinera votre demande et vous contactera pour confirmer la disponibilité des pièces et les détails de la commande. Nous veillerons à ce que le processus soit aussi transparent et efficace que possible.
Frais de Remplacement : Dans la mesure où les pièces de remplacement sont nécessaires en raison d'un défaut de fabrication ou d'un problème de qualité, Meubles Boka prendra en charge les frais de remplacement. Si les pièces sont nécessaires en raison d'une erreur de montage ou d'une autre cause non liée à la qualité du produit, des frais de remplacement peuvent s'appliquer.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les pièces de remplacement, n'hésitez pas à nous contacter à support@meublesboka.com. Nous sommes là pour vous assister à chaque étape du processus.