Retours et Échanges

Retours

Nous avons une politique de retour de 30 jours, conformément à notre garantie de satisfaction, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Les retours sont à nos frais si toutes les conditions sont remplies.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, c'est-à-dire en parfait état, démonté et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat. Le reçu n’est pas transférable.

Veuillez noter que Meubles Boka se réserve le droit de facturer des frais ou de refuser le retour si ces instructions ne sont pas suivies et/ou en cas de produits endommagés.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@meublesboka.com en incluant votre numéro de commande. Notre équipe vous assistera tout au long du processus.

Malheureusement, nous ne pouvons accepter les retours pour des cartes-cadeau.

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Échanges

Nous avons une politique d'échange de 30 jours, conformément à notre garantie de satisfaction, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un échange.

Pour être éligible à un échange, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, c'est-à-dire en parfait état, démonté et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat. Le reçu n’est pas transférable.

Pour les échanges, le nouveau meuble doit être de même valeur que le meuble d'origine. Si vous voulez un meuble d’une valeur différente, la différence vous sera chargée/remboursée.

Des frais de 20$ + taxes vous seront facturés pour la livraison.

Pour initier un échange, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@meublesboka.com en incluant votre numéro de commande. Notre équipe vous assistera tout au long du processus.